■月額利用料以外の費用
月額利用料以外には交換送料が必要となることがございます。
詳しくは以下をご覧下さい。
・交換頻度について
絵画を交換できる上限は、プランごとに異なります。（プラン 12回交換/年、4回交換/年,3回交換/年）
送料について
・交換送料
初回送料は0円
交換送料は0円となります。（離島や国外等の遠方への発送は交換送料が必要となります）
■更新
初回ご注文後（サービスのご利用開始以降）はご契約者が解約手続きを完了するまでレンタルの有無を問わず、
ご契約時に入力したクレジットカード、もしくは口座振替にて毎月月額利用料が自動で課金されます。
但し、当社側のシステム整備が整うまでは、お客さまにて指定口座に毎月振り込んでいただきます。
■解約
ご利用中の絵画をご返却いただき、「解約申込」をしていただいた時点で解約となります。
解約日は、絵画をご返却いただいたときの送付消印の日付、または解約申込を行った日付のいずれか遅い日付といたします。
（解約に関するご連絡先：ご契約後別途ご連絡いたします）
支払い方法
ご契約者はクレジットカード、もしくは口座振替にてwallwaysに月額利用料（消費税を含みます）とwallways指定の送料の支払いを行ないます。
・商品の受け渡し時期 および方法
絵画の搬入日時は、初回・交換共にご契約者からの支払い確認後５日以内、もしくはご契約者のご指定日時に、予めご入力頂いた送付先に搬入されます。wallwaysは出荷次第ご契約者にメールにて通知します。
■注文方法
・当社独自フォーマット申込書による注文となります。
【返品・キャンセル】
アート作品の為、返品・交換は原則としてお受けできません。但し、下記の場合は、wallwaysにてご利用料金と送料をご負担いたします。
・お届けの商品に、欠陥等不備があった場合
・お届けの商品が、注文内容と違った場合※初回のみ
・お好みに合わない場合※初回のみ(お届けから５日以内は無料交換）
■その他
お客さまによる、破損・欠陥等不備について
・飾っている絵画に破損・欠陥等不備が発生した場合には下記の連絡先まで、ご連絡ください。
Email⇒info@wallways23.com
・飾っている絵画に破損・欠陥等不備に関しては、基本賠償費用等は発生しません。ただし、事前の申し出や解約後の返却時に当社にて発見した場合は、別途協議のうえ費用を支払って頂くことになります。
・紛失及び転売等を発見した場合は、紛失及び転売した絵画の相当額の賠償金を支払って頂きます。
・交換時期における絵画発送は、交換月の前月下旬もしくは発送月上旬に発送します。届かない場合、申し出をお願いします。
ただし、絵画発送遅延に伴う賠償金はお支払いいたしません。